Preguntas más frecuentes

ClevverMail FAQ

ClevverMail es la manera más fácil y barata de obtener y administrar una o varias prestigiosas direcciones postales de calles de correos en todo el mundo. Además, ClevverMail da a los usuarios sólo una interfaz en línea en la que gestionar digitalmente todo su correo entrante, independientemente de la ubicación del buzón de correos. Cualquier solicitud que se realice digitalmente será procesada por el personal entre 24-48 horas.

ClevverMail se basa en una simple idea: un buzón de correos virtual para todo su correo postal real. Cuando llega el correo, es aceptado y registrado por el equipo de ClevverMail. Los usuarios inmediatamente reciben una notificación y luego al iniciar sesión en sus cuentas a través de navegador o aplicación, puede decidir digitalmente si escanear su correo en un PDF de búsqueda, subirlo a su Dropbox privado, tenerlo remitido a cualquier dirección en el mundo o tenerlo seguramente destrozado.

Lamentablemente esto no es posible en este momento.

Sin embargo, estamos trabajando en una solución en el lugar donde esto es posible. Por favor, inscríbase en nuestro boletín de noticias, para que podamos informarle, tan pronto como este servicio esté disponible.

Sí, si tienes un buzón de correo de negocio . Un buzón de correo puede ser actualizado inmediatamente a un buzón de correo de negocio ,si usted desea probar nuestro servicio cómo usted vaya viendo o un buzón privado primero.

Sí usted puede-Nuestras suscripciones se basan mensualmente, lo que significa que puede eliminar su buzón de correo y/o cuenta de inmediato o tener el final de la suscripción para el final del mes, después de lo cual se eliminará automáticamente y que, por supuesto, no se cobrará por el nuevo mes.

La seguridad es muy importante para nosotros, y nos aseguramos de que su información personal y el correo se mantienen seguros. La facturación se maneja automáticamente y no se almacena información financiera en nuestros sistemas. Las contraseñas y todos sus datos se manejan a través de servidores seguros. Nuestra facilidad de almacenamiento está asegurada y todos los miembros del personal que manejan el correo han sido cuidadosamente evaluados.

Sí esto es posible-dentro de su cuenta de configuración de buzón de correo simplemente dé el nombre personal y de negocio que el buzón de correos debe recibir .

Sí, esto es posible, sin embargo, sólo puede tener un nombre personal y/o de negocios por buzón de correos. Los nombres de cada buzón de correo se pueden cambiar en cualquier momento.

Aceptamos todos los correos y paquetes sin importar el tamaño y el peso. Si desea utilizar nuestro servicio para los paquetes que están fuera del tamaño ordinario, por favor, déjenos saber para que podamos acomodar nuestros servicios para adaptarse a sus necesidades.

Aceptamos entregas del correo y paquete de USPS,FEDEX, UPS, DHL, y de muchas otras compañías de envío. Nuestras instalaciónes estáran abiertas durante las horas de trabajo regulares, y nosotros firmamos para todas sus entregas de correo y paquete. Para cualquier artículo que requiera identificación personal (ID de correo o similar) necesitaríamos un poder notarial que nos permitiera aceptar este correo.

Su correo se almacena durante el tiempo que lo necesite. Dependiendo de su tipo de buzón de corrreos, el almacenamiento de correo es gratis hasta los primeros 20 días. No destrozaremos su correo hasta que recibamos su solicitud para hacerlo.

Nuestro servicio de reenvío de correo garantiza que sólo reciba los paquetes físicos y las cartas que realmente desea. Simplemente eliges qué artículos quieres, dónde y cuándo quieres que se envíen, y te los enviaremos a cualquier destino del mundo. Como estándar utilizamos el servicio de mensajeria más rentable, no obstante muy pronto usted también tendrá la opción en su cuenta para elegir su servicio del mensajero que prefiera y método del envío.

¡ Sí, esto es posible! Puede agregarlos y administrarlos fácilmente en su cuenta.

Por razones de seguridad y procesos ,nosotros generalmente no permitimos recogidas personales. Sin embargo, hacemos excepciones en casos muy importantes y/o urgentes. Por favor, déjenos saber 24 horas antes, traiga su identificación, y €50 se cargarán desde su cuenta.

El correo es normalmente registrado entre 12-24 horas después de su llegada y también se abre y se escanea entre otras 12 horas después de la apertura y escaneo que llega de usted.

Si decides destrozar el correo, tomaremos acción inmediata. Su correo es entonces destrozado según las normas de protección de datos. Este paso no se puede deshacer.

ClevverNumber FAQ

Después de registrarse, puede tener tantos números de teléfono como desee en su cuenta, en cualquier parte del mundo. Las llamadas a sus números de teléfono internacionales pueden ser remitidas a cualquier destino en todo el mundo a costa de una llamada local.
Los números de teléfono pueden tener una configuración, una cuota mensual más un costo por minuto para recibir y reenviar llamadas entrantes a su móvil o a cualquier otro destino.
También puede crear aplicaciones de voz – o respuesta de voz – para dar una impresión aún más profesional a quienes lo llaman. No hay costo mensual por tener aplicaciones de voz – sólo una pequeña cuota por uso.
Puede crear salas de conferencias e invitar a cualquier persona a llamar a través de un número de teléfono local.
Puede conectar a todos sus empleados en todo el mundo al servicio mediante la adición de ellos como usuarios en su cuenta. Esto significa que usted más fácilmente puede reenviar las llamadas entrantes a ellos y que consiguen una caja de correo de voz Clevver. También pueden utilizar nuestras aplicaciones para realizar llamadas internacionales. No hay ningún costo para agregar usuarios en su cuenta.
Todos los cargos por números de teléfono son deducidos de su cuenta de Clevver – así que asegúrese de que tiene un saldo positivo o de lo contrario el servicio se detendrá. Usted puede rellenarlo con una tarjeta de crédito, Paypal y un par de otras opciones.

Comience por registrarse en una cuenta en clevver.io.
Durante el proceso de registro, usted puede seleccionar ClevverNumber como el producto de su opción.. A continuación, puede seleccionar los números que desea comprar de inmediato. Después de registrarse, siempre puede comprar más números haciendo clic en “agregar un nuevo número” en la configuración de la cuenta.

No hay limitación en la cantidad de números en su cuenta. Usted puede tener un número de teléfono, o decenas de miles de números de teléfono – en uno o varios países diferentes.
Depende de tí.

Al iniciar sesión en su cuenta en clevver.io tiene la capacidad de configurar sus números de teléfono.
Todos los números de teléfono se muestran en la sección número de teléfono. Para configurar un número de teléfono, para que las llamadas entrantes estén conectadas a la persona/destino correctas, haga clic en el botón Editar junto al número de teléfono en la lista de números de teléfono:
Número de teléfono
Su número de teléfono se muestra en el formato internacional seguido por el país y la ciudad o el tipo de número del número.
Conectar llamadas a
¿Dónde deben conectarse las llamadas entrantes? Seleccione una de estas opciones.
Nada.
Las llamadas al número de teléfono se omiten. El llamador recibirá un mensaje de error que el número no es válido.
Número de teléfono
Si selecciona esta opción, aparecerá otro menú desplegable con todos los destinos definidos. Un objetivo que es principalmente un número de teléfono.
A una aplicación de voz.
Conecte el número de teléfono a un menú de bienvenida para los que llaman. Aparecerá un segundo menú desplegable para el menú de bienvenida seleccionado (en caso de que tenga más de uno).
Al teléfono SIP.
Ingrese cualquier dirección SIP. Los formatos de soporte son los mismos que para hacer llamadas.

Descargue la aplicación gratuita ClevverNumber Android o iPhone, inicie sesión y comience a llamar.
Con las apps usted puede llamar a sus contactos regulares así como cualquier número de teléfono por todo el mundo al coste de llamadas locales.
La aplicación configura automáticamente una llamada local en tu país entre tu red móvil y Clevver, así como una llamada local en el país al que quieres llamar, y luego une las dos llamadas juntas – negando la necesidad de pagar por una llamada internacional. Esto también garantiza una calidad de llamada superior.
La llamada local en su país se puede hacer con la llamada entre llamada de entrada (su teléfono nos llama) o con la llamada de vuelta (llamamos a su teléfono móvil). Llamadas a través de negocios en muchos países. Llamadas de vuelta funcionan mundialmente
Esto básicamente significa que usted paga por dos llamadas locales al hacer llamadas internacionales.
Uso de telefonía IP
Los usuarios más expertos técnicamente también pueden conectar teléfonos de telefonía IP al servicio Clevver. Esto puede ser sistema informatico o aplicaciones en móviles , portátiles o teléfonos físicos de escritorio para su uso en la oficina.

La forma más fácil de averiguarlo es buscar en nuestra lista de precios. Pero aquí están los principios generales.
Los siguientes cargos se aplican a todos los números de teléfono:

  • Cuota mensual
  • Coste de desvío de llamadas

Si reenvía la llamada entrante a un número de teléfono móvil u otro número, siempre hay un costo de reenvío de llamadas, usualmente al coste de una llamada local.
Los siguientes cargos se aplican sólo a unos pocos números:

  • Un honorario de la configuración de registro
  • Algunos números más caros vienen con una cuota única de configuración
  • Tarifa por minuto para las llamadas entrantes.
  • Números gratuitos y algunos otros – como en China, Alaska y Hawai – tienen una tarifa adicional por minuto para las llamadas entrantes.

Puede rellenar su cuenta Clevver con los siguientes métodos de pago.
Tarjeta de crédito PayPal y transferencia bancaria
Un pago con tarjeta de crédito es posible con VISA o MasterCard. El seguro 3D se utiliza cuando está soportado por la tarjeta. Toda la comunicación está encriptada y el pago se realizará a través del proveedor de pago Payone. No se almacenan datos de tarjetas sensibles en los sistemas Clevver.
Cómo pagar:

  • Regístrese en clevver.io
  • Haga clic en la configuración del teléfono
  • Haga clic en el logotipo del método de pago que desea utilizar en la sección “hacer un depósito de pago en su cuenta”

Puede establecer una advertencia de saldo bajo en el sistema, por lo que recibirá un mensaje antes de que se ejecute bajo su cuenta de teléfono.

Puede contestar llamadas con su teléfono móvil. No se necesita ninguna aplicación o software ya que las llamadas entrantes se reenvían a su número de teléfono móvil regular.
Aquí están las diferentes maneras disponibles para responder llamadas entrantes a sus números Clevver.
Reenviar llamadas a su teléfono normal
El enfoque estándar es reenviar llamadas entrantes a un número de teléfono en cualquier parte del mundo (móvil o fijo) al coste de una llamada local.
Responde con respuesta de voz
Si todavía desea sonar más profesional, puede conectar la llamada entrante a un servicio de respuesta de voz (“para ventas Pulse 1”), que posteriormente puede remitir la llamada hacia usted o a otra persona en su equipo, o tomar el mensaje.
Respuesta con telefonía IP
También puede responder a las llamadas entrantes con un teléfono IP estándar. Esto incluye aplicaciones que se pueden instalar en portátiles y móviles, así como teléfonos de oficina que usted puede tener en su escritorio.
Usted también puede (si es realmente un buen técnico) remitir las llamadas entrantes a las denominadas direcciones SIP.
Tener varios teléfonos llamando al mismo tiempo
Si ingresa varios números de teléfono para el desvío de llamadas (su móvil y su hogar fijo, etc.) en sus configuraciones personales, mientras que quizás también tiene varios teléfonos IP conectados al servicio – entonces todos sonarán al mismo tiempo cuando haya una llamada para usted, dándole la oportunidad de recoger la llamada con cualquiera de los teléfonos.

Normalmente, verá el número de teléfono de la llamada.
Si prefieres ver tu número de teléfono Clevver, entonces puedes hacer así:

  • Entra en tu configuración personal en clevver.io y “Mis llamadas”.
  • Haga clic en “cambiar” y seleccione el número de teléfono Clevver que le gustaría ver en su teléfono, cuando reciba una llamada a través de ClevverNumbers.

En la mayoría de los países es posible dedicar un número de teléfono a fax. Es posible recibir fax – pero no enviar. Un número de teléfono que se dedica al fax no puede recibir llamadas de voz.
Clevver proporciona un servicio de fax a correo electrónico que convierte los documentos de fax entrantes en PDF y los entrega a usted por correo electrónico.
Para activar este servicio en un número de teléfono, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
La activación es gratuita y no hay ningún costo para recibir el fax.

Sí y no. Usted puede recibir SMS en algunos tipos de números que proporcionamos. Sin embargo todavía no es posible enviar SMS con nuestro servicio.
Todos los números móviles que usted puede comprar de Clevver así como números de la ciudad en los E.E.U.U. y Canadá así como la mayoría de los números de la ciudades en el Reino Unido pueden recibir SMS.
Le entregamos estos mensajes SMS por correo electrónico (SMS a correo electrónico). Los correos electrónicos se envían al usuario al que está conectado el número de teléfono de Clevver.
La función SMS se activa de forma predeterminada cuando se compra un número.
Estamos planeando agregar la capacidad de enviar y recibir SMS en nuestras aplicaciones, pero esta función no está disponible todavía.
Tenga en cuenta que el servicio Clevver no puede utilizarse para la validación o verificación de identidad en sitios web relacionados con la banca o cualquier otro sitio web de terceros o servicio en línea.

Si desea eliminar un número de teléfono que adquirió anteriormente en Clevver, siga estos pasos.

  • Regístrese en clevver.io
  • Haga clic en el botón X (eliminar) junto a su número de teléfono
  • Desmarque la casilla de renovación
  • Guardar

El número de teléfono se eliminará permanentemente de su cuenta en la próxima fecha de renovación.

ClevverCompany FAQ

Es simplemente la naturaleza de la gente, lo que significa que es también la naturaleza de sus clientes, ser al menos un poco escéptico con las empresas con raíces de un lejano país extranjero. Es por esto que a muchas empresas les resulta difícil entrar en mercados realmente importantes y lucrativos. Con una empresa en estos mercados, hacer negocios no sólo se hace más fácil, en algunos países puede ser requerido por la ley para incorporar una empresa dentro del país antes de que incluso empiece a hacer negocios.

Sí, en la mayoría de los países es posible incorporar una empresa cómo extranjero. De hecho, todos los días emprendedores de todo el mundo están estableciendo negocios en países extranjeros, desde grandes hasta pequeñas empresas.

Con nuestros procesos rápidos y totalmente digitales, la incorporación de una empresa se puede realizar en sólo unas pocas horas – sin embargo, esta vez siempre está sujeta a las limitaciones del procedimiento de dicha diligencia.

Con nuestro proceso totalmente digital en línea legal, la incorporación de una empresa es tan fácil, como ir de compras en línea. Usted no tendrá que preocuparse por las diferentes regulaciones legales, documentos en un idioma extranjero o la cuestión de cómo establecer la estructura de la empresa. Nuestros expertos en internacionalización y equipos jurídicos basados en los propios países diseñaron un proceso que le guiará por completo a través de la incorporación de su empresa tan fácil como 1-2-3.

Sí, nuestros equipos legales basados en el país que usted elija para incorporar su empresa, asegúrese de que su empresa cumple con todos los requisitos legales y se cumple con las leyes y reglamentos establecidos en su lugar.

ClevverEnterprise FAQ

Con ClevverEnterprise, usted puede ofrecer todas las destacadas funciones y beneficios de nuestro producto ClevverMail a sus propios clientes, miembros y usuarios. Esto significa que en pocos minutos pueden registrar varias direcciones de negocios junto con buzones virtuales para ayudarles a expandir sus empresas internacionalmente. A través de la intuitiva interfaz en línea y la aplicación móvil, pueden tomar la rueda cuando se trata de todas sus actividades de post-gestión (incluyendo la recepción de cartas y paquetes) que están relacionadas con sus direcciones activas. El funcionamiento de las direcciones de negocios internacionales significa que podrán llegar a nuevos clientes y mercados en diferentes regiones que, a su vez, los conducirán al crecimiento de la empresa. Al mismo tiempo, le dará a sus clientes, miembros y usuarios un sistema sólido que les permitirá digitalizar toda su administración local de correos. En todo sentido, ClevverEnterprise ofrece una plétora de razones para que los clientes te elijan.

El principal resultado es la posibilidad de personalización altamente flexible. Debido a que ClevverEnterprise está diseñado como una solución innovadora, de etiqueta blanca, usted es libre de utilizar su propio diseño corporativo y el logotipo, establecer sus propios precios e integrar el software en su propio dominio. ClevverEnterprise también le dará la oportunidad de zancada por delante de la competencia, ya que podrá ofrecer a sus clientes incomparables ventajas de usuario. Esto, junto con el hecho de que usted puede establecer sus propios márgenes para todos los precios de los servicios ofrecidos, conducirá a aumentos de beneficios considerables.

ClevverEnterprise es adecuado para cualquier persona que quiera ayudar y apoyar a sus clientes y usuarios para dar el salto en el mundo globalizado de los negocios. Gracias a las direcciones de negocios en todo el mundo en lugares atractivos, junto con el software que hace que la gestión de estas direcciones tan simple como puede ser, el sueño de ser dueño de un negocio internacionalmente exitoso se puede hacer realidad con muy poco tiempo y esfuerzo. Esto es algo que las oficinas compartidas y los espacios de trabajo en particular pueden estar interesados en ofrecer a sus miembros.
Por otra parte, ClevverEnterprise también puede ser utilizado como una solución interna útil para los problemas logísticos post-gestión de las empresas y las instalaciones institucionales. El correo entrante puede digitalizarse centralmente y prepararse para la visualización en línea por los destinatarios respectivos con facilidad y sin problemas. Esta es la razón por la que ClevverEnterprise también puede ser perfecto para grandes empresas, agencias incorporadas, universidades y otras instituciones.
Requerimiento mínimo: 10 usuarios, los cuales operan al menos un buzón virtual.

Además de todas las ubicaciones actuales, sus clientes y usuarios pueden registrarse en más de 40 otras impresionantes direcciones de negocios repartidas en cinco continentes y 20 países. ¡ Estamos hablando de Toronto a Tokio, de Moscú a Perth! La mayoría de las direcciones se basan en ciudades europeas, como Berlín, París, Madrid, Lisboa, Dublín y Milán. En cada una de estas direcciones, el personal capacitado de Clevver está preparado para procesar todo el correo entrante y prepararlo para la visualización digital en el buzón virtual. Las ubicaciones en oferta de Clevver se eligen específicamente para parecer altamente atractivas cuando se trata de operaciones de negocios internacionales. Para más información, por favor vea nuestra rúbrica de localización.

Usted es prácticamente libre para decidir cómo el precio de los servicios que desea ofrecer a sus clientes y usuarios. Para cada servicio, hay una tarifa base estándar, en la parte superior de la cual usted puede agregar sus propios márgenes para determinar el precio total para sus clientes y usuarios. Así es como usted puede tomar el control total sobre su aumento de ingresos. Para más información, por favor visite nuestros precios en la página de ClevverEnterprise.

En Resumen: no. El software utilizado para el registro y la apertura de buzones virtuales en todo el mundo se lleva a cabo utilizando el Asistente de software fácil de entender, que permitirá a sus clientes y usuarios completar el proceso en cuestión de minutos y sólo unos pocos pasos. Esto asegurará que su participación en el servicio al cliente se mantenga en un mínimo absoluto. La gestión de estas direcciones y cuentas internacionales es muy fácil gracias a la intuitiva interfaz en línea y la elegantemente moderna aplicación Clevver. Las facturas de sus clientes también se generan automáticamente, lo que significa que usted nunca tendrá que pasar mucho tiempo en el papeleo.

Muy seguro. Todo lo que usted o sus clientes y usuarios hacen con ClevverMail y ClevverEnterprise está protegido por los más altos estándares de protección de datos y seguridad. Nuestro personal en nuestros muchos lugares se encarga de la tarea de manejar correos y paquetes importantes y confidenciales y se ven obligados a cumplir todos sus deberes con absoluta discreción. Es el objetivo de Clevver asegurar el 100% la satisfacción del cliente, y parte de esto es asegurarnos de que nuestros clientes tengan total tranquilidad al saber que nos apegamos a los más estrictos estándares de seguridad.

Aquíencontrará información más detallada sobre los precios de Clevver. Esto incluye todo lo que usted necesita saber acerca de los gastos mensuales o únicos gastos que usted puede esperar como usuario de ClevverEnterprise. También le mostrará los precios mínimos que se cargará a sus propios clientes y usuarios de los servicios de la empresa. Agregando sus propios márgenes decididos a estos honorarios mínimos, usted tendrá control sobre asegurar un aumento realista de la ganancia con apenas cualquier esfuerzo o gasto adicional

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